서울시가 제공하는 병원 안심동행 서비스는 1인 가구의 건강한 삶을 지원하기 위한 맞춤형 서비스입니다. 혼자 병원에 가기 어려운 분들을 위해 안전하고 편리한 병원 이용을 돕습니다.
병원 안심동행 서비스, 왜 필요할까요?
1인 가구는 아플 때 돌봐줄 사람이 없어 많은 어려움을 겪습니다. 병원 방문은 이동, 접수, 진료, 수납, 약국 이용 등 복잡한 절차가 있어 부담이 클 수 있습니다. 특히 진료 후 몸이 좋지 않거나 마취 등으로 거동이 불편할 때는 더욱 힘든 상황이 발생합니다. 서울시의 병원 안심동행 서비스는 이러한 1인 가구의 어려움을 해소하고, 안심하고 병원을 이용할 수 있도록 돕기 위해 마련되었습니다.
어떤 서비스를 받을 수 있나요?
병원 안심동행 서비스는 단순히 병원까지 동행하는 것을 넘어, 병원 이용의 전 과정을 지원합니다. 제공되는 서비스는 다음과 같습니다.
- 이동 지원: 자택에서 병원까지, 병원에서 자택까지 이동을 돕습니다. 대중교통이나 택시 이용 시 동행하여 안전하게 이동할 수 있도록 지원합니다.
- 병원 내 동행: 병원 도착 후 접수, 수납, 진료실 이동, 검사, 약국 이용 등 병원 내 모든 절차에 동행하여 불편함 없이 진료를 받을 수 있도록 돕습니다.
- 진료 내용 기록 및 전달: 필요 시 진료 내용을 기록하고, 보호자나 가족에게 전달하는 역할도 수행합니다. 단, 의료 행위는 불가합니다.
- 귀가 지원: 진료 후 안전하게 자택까지 귀가할 수 있도록 동행합니다.
누가 이용할 수 있나요?
서울시에 거주하는 1인 가구라면 누구나 이용할 수 있습니다. 연령이나 소득 기준 제한 없이, 병원 방문에 도움이 필요한 1인 가구라면 신청 가능합니다.
이용 방법은 어떻게 되나요?
서비스 신청은 매우 간편합니다. 다음의 절차를 따라 주시면 됩니다.
- 신청: 이용 희망일 최소 3일 전까지 전화 또는 온라인으로 신청합니다. 전화는 1533-1179(서울시 1인가구 지원센터)로 하시고, 온라인은 서울시 1인가구 포털(1in.seoul.go.kr)에 접속하여 신청하시면 됩니다.
- 상담 및 매칭: 신청 내용을 바탕으로 전문 동행 매니저가 배정됩니다. 서비스 내용, 시간, 장소 등을 조율합니다.
- 서비스 이용: 약속된 시간에 동행 매니저가 방문하여 서비스를 제공합니다.
이용 요금은 얼마인가요?
이용 요금은 시간당 5,000원입니다. 2024년 기준으로, 최소 이용 시간은 1시간이며 이후 30분 단위로 계산됩니다. 이동 시 발생하는 교통비(대중교통, 택시 등)는 이용자가 부담합니다. 기초생활수급자, 차상위계층 등 저소득층은 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 증빙 서류가 필요합니다.
주의사항
서비스 이용 시 몇 가지 주의사항이 있습니다.
- 응급 상황 시에는 이용이 불가하며, 119 등 응급 서비스를 이용해야 합니다.
- 의료 행위(주사, 약 복용 보조 등)는 제공되지 않습니다.
- 서비스 이용 중 발생한 개인 물품 분실 및 파손에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
서울시 병원 안심동행 서비스는 1인 가구의 건강권을 보장하고, 삶의 질을 향상시키는 데 큰 도움이 되는 제도입니다. 혼자 아파도 걱정 없이 병원을 이용할 수 있도록, 이 서비스를 적극 활용해 보시기 바랍니다. 궁금한 점이 있다면 언제든지 서울시 1인가구 지원센터로 문의하시길 바랍니다.
자주 묻는 질문
병원 안심동행 서비스는 어떻게 신청하나요?
전화 또는 온라인으로 신청할 수 있습니다. 전화는 1533-1179로 하시고, 온라인은 서울시 1인가구 포털에 접속하여 신청하시면 됩니다.
이용 요금은 얼마인가요?
이용 요금은 시간당 5,000원이며, 최소 이용 시간은 1시간입니다. 저소득층은 무료로 이용할 수 있습니다.
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